FAQ
Qu'est-ce que l'assurance expédition longue distance ? Comment puis-je déposer une réclamation pour un colis perdu, volé ou endommagé ?
Wild Luxe Boutique décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de détérioration des colis. L'assurance Route couvre votre commande à 100 % en cas de perte, de vol ou de détérioration. Vous pouvez l'ajouter à votre commande lors du paiement. Pour déposer une réclamation, ouvrez l'e-mail de Route. Dans cet e-mail, copiez votre numéro de commande Route, car vous en aurez besoin pour déposer votre réclamation. Cliquez ici pour déposer une réclamation :
Route traitera ensuite votre remboursement.
Vous n'avez plus ma taille en (nom du style) ; est-ce que vous en aurez d'autres ?
Nous proposons des quantités bien plus petites de chaque style que dans les grandes surfaces, et nos clients le savent, ce qui signifie que les styles s'écoulent vite ! Cela crée un stock en magasin constamment renouvelé. Certains styles s'écoulent plus vite que d'autres, mais si vous en trouvez un qui vous plaît, mieux vaut l'acheter avant que quelqu'un d'autre ne le fasse !
Si je commande quelque chose en ligne, la couleur et le motif seront-ils exactement les mêmes en personne ?
Certaines couleurs peuvent varier légèrement selon les paramètres de votre écran, mais nous ne modifions pas le vêtement : nous souhaitons qu'il soit le plus réaliste possible. Certains motifs peuvent également varier légèrement selon leur répétition et la coupe du tissu. Le motif lui-même sera le même, mais sa disposition pourra varier légèrement d'un vêtement à l'autre lors d'une même production.
Quelle est votre politique de retour/échange ?
Veuillez consulter notre page Politique de retour pour obtenir ces informations et des instructions supplémentaires. Tous les retours doivent être adressés à :
Luxe sauvage
2, promenade Brookside
Unité 6
Exeter, NH 03833
Je ne sais pas quelle taille acheter, pouvez-vous m'aider ?
Absolument ! Notre guide des tailles contient de nombreuses informations utiles sur la coupe de nos vêtements, mais n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail pour toute question concernant un modèle spécifique ; nous serons ravis de vous aider à trouver la coupe idéale !
Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ?
Envoyez-nous un e-mail à support@wildluxeboutique.com et nous serons heureux de vous aider !